这一回的暴雪降临得既凶猛又急促，您所寄来的快递极有可能确实要晚点送达了。安全始终是处于首要位置的，咱们宁可让您再多等上两天，也绝不希望看到有任何一个人在路途之上冒着风险。
为什么必须暂停服务
自昨天凌晨起始，气象台持续提升暴雪红色预警级别，我们网点所在区域合计降雪量已达15毫米之上，现场实际测量积雪深度超20厘米，路面结冰状况严峻，普通车辆全然无法通行。
今天上午，我们对三辆三轮车进行尝试派送，其中两辆在距离网点不到五百米的坡道处，出现打滑失控情况，所幸人员并未受伤，这个教训致使我们必须做出决定，哪怕面对再大的考核压力，也绝不能拿员工的生命去冒险。
哪些业务受到影响
自今日中午十二点起始，我们网点之门会临时予以关闭。所有需现场办理的事务，涵盖您欲前来自取快件这一情况，还有现场寄件这种情形，以及使用门前自助寄件柜的行为，这些服务通通都会暂停。
对于那些已然入库然而尚未进行派送的快件，我们会于室内干燥的区域妥善地予以保管。要是您先前在网店下单之时选择了“到店自取”，那么此刻莫要着急着出门，毕竟我们的系统已然同步暂停了自取码的生成功能，以此避免您作白跑一趟之举。
已寄出的快件怎么办
要是您存在快件正处运输进程当中的情况，那物流信息在这两天有可能会停留在“到达XX转运中心”的状态，进而不再予以更新。这并非是丢失啦，而是后续的运输车辆全都停止运行了，等到路况适宜时便会在第一时间进行发出。
涉及已抵达我们市级分拨中心的紧急快件，像药品或者生鲜这类，我们正着手协调配有防滑链的四轮货车去尝试进行转运。不过实事求是讲，数量存在限制，仅能够优先保障最为紧急的那一批，大多数快件得耐心等待雪停。
替代方案和临时安排
距离此地三公里之外的开发区网点，被我们紧急联系了，它作为临时的应急分流点。要是您确实有着极其紧急的寄件需求，而且自身能够安全抵达那边，那么可以先经由客服去确认一下他们是否正常营业。
要提醒您的是，自助寄件机会在低温潮湿环境里容易失灵，电子签收设备也是如此。我们给设备盖上了防雪罩，然而要是出现屏幕没反应的状况，或者标签纸受潮致使打印模糊，设备就会自动锁死，唯有等天气变成晴朗干燥之后才能够恢复。
如何获取最新消息
还劳您开启咱们的官方 APP，或是微信服务号，于首页之处，我们会借由红色横幅，实时去更新“网点复工倒计时”，别轻信网点门口随意所张贴的通知，也别去问询尚在休息的快递员个人，须知他们同样在家静候消息。
今天客服电话有可能会变得相当难以接通，原因在于呼叫量急剧增加。要是您仅仅是打算查询运单状态，那么建议您直接运用 APP 内的物流详情页面，此处的信息相较于人工客服更新得更为快速且更为准确。
紧急需求的特殊通道
要是您家中存在婴儿急需奶粉的情况，或者病人急需药品，又或者有重要的合同文件非得这两天寄出，那就请直接拨打我们网点经理的手机，其号码在 APP 首页是有公示的。我们会动用私人车辆，在保证安全的状况下，挑选相对较好的路段上门取件。
只不过请您予以理解，这般服务仅仅限定于上午10点直至下午2点之中视线相对较好的时间段，况且仅仅能够送至主干道能够通车的路口予以交接。为了你所收的快递去跑几公里积雪覆盖的道路，我们是心甘情愿的，然而其前提条件是双方都能够平平安安的。
这场雪不清楚究竟还要下多长时间，您最为着急的是哪一个快递？是关乎孩子的奶粉，还是急需使用的文件？在评论区讲一讲，我们复工之后会优先去帮您找。
