春节长假进入倒计时阶段，你的亚马逊店铺，是开启那种被称作“休假模式”的状态，还是持续进行接单操作？这对于节后账号的权重以及排名有着直接的关联，要是选得不对头，有可能致使流量出现腰斩的情况。
开启假期模式一键停售
假设你的店铺于春节期间全然不存在人力去处理订单以及邮件，最为省心的办法就是开启亚马逊的“假期模式”。此设置并非是关闭店铺，而是让你所有的自发货商品暂且变为“不可售”状态。以北美洲站点为例，于后台设置当中进入“商品状态”栏目，寻找到“假期设置”选项，把各站点的在售按钮切换成停售并且保存便可。设置成功以后，买家没有办法下单你的自发货商品，不过Listing本身不会被平台删除，节后调回“在售”便能够恢复原状。可是需要留意，此项操作仅仅对自行发货的商品产生影响，要是你拥有由亚马逊物流配送的商品，那些商品依旧会正常售卖。
库存调零精准暂停单品
有些时候，你或许仅仅是部分商品没办法在春节期间发货，像是某些特殊品类，又或是库存不足的自发货产品，这个时候不需要整店去停售。登录卖家后台，经由库存管理页面找寻到需要暂停的具体商品，直接把可售数量修改成零。这种操作的优势在于灵活性很高，你能够保留那些能够正常发货的商品继续售卖，与此同时避免因为无法履约致使订单缺陷。记得在操作之前核对好商品列表，确保只有确实无法发货的单品被暂停，以免误操作对销量造成影响。
延长处理时间争取缓冲
要是你的团队在春节期间还能够不时地处理一下订单，然而是时效没办法得到保证的，那么修改订单处理时间算得上是个挺好的折中办法。对于那些批量上传的商品而言，可以找寻到原来的Excel表格，在Handing Time那一栏统一去延长天数；而手动上传的商品呢则需要逐个进入编辑页面去进行修改。一般情况下建议把处理时间从平常所需要的2 - 3天延长到5 - 7天，如此一来既能够接单，又不至于因为发货速度慢而致使平台指标降低。可是要给你提个醒，处理的时间要是过长，那就有可能致使部分买家等得不耐烦进而取消订单，或者留下差评，因而得依据实际的人力状况进行合理的设置。
邮件回复不能超过24小时
就算开启了假期模式，或者延长了处理时间，有一项工作绝对不能松懈，那就是回复买家邮件。在亚马逊对卖家的考核里，24小时内回复站内信是一项硬性指标，一旦超时就会对店铺绩效产生影响。要是你自己没办法处理，一定要安排值班人员登录后台查看消息。登录的时候一定要留意环境安全，尽量别用手机热点随意去点击后台链接，也别使用曾经登录过其他账号的私人电脑直接进行操作，不然有可能被平台判定为关联账户，进而带来封号风险。
物流发货提前确认不中断
倘若做出春节期间持续发货的决定，那就必定得预先搞定物流方面的事务。国内货代以及跨境物流公司中的大部分，会在春节前后选择休假或者减少服务，你需要最少在放假的前一周的时候，逐个通过电话或者微信去联系合作的物流商，以此确认他们最终的收货日期、恢复运营的时间以及假期有没有值班服务。与此同时，对于那些已经发出的自发货商品，要主动地去跟踪配送的进度，一旦发觉出现异常，就得及时联系买家做出解释。要是有可能的话，设定一个紧急联系人，用来负责处理因物流延误而致使的客诉升级问题。
日常监控账户健康不能忘
假期时段，店铺里头后台那儿的“小红旗”以及绩效通知得每日查看一回，这些所在会展现买家投诉、侵权警告、订单缺陷率变动等紧要信息，任一条没处理的警告都有可能渐渐升级，最终致使账户被冻结。建议每天订好一个时间，借助安全的网络环境登录后台迅速核查。要是发觉问题，能处理的即刻处理，复杂的也得先回复告知平台正着手解决。节前最好将账户里的所有潜在风险点都排查一番，像过期订单、未回复邮件等，保证假期能安心静休。
春节之际店铺管理的要点在于预先作出规划，不管是完全停止销售还是持续保持运营状态，都得将对于账号的负面作用降至最低限度。你认为最为难以协调的是物流发货这一问题，还是假期之中每日紧盯着邮件进行回复呢？
