疫情这只黑天鹅，使行业洗牌得以加速，谁若能看懂变化背后所蕴含的机遇，谁便能够在接下来的复苏期抢占先机。当潮水退去后，留下的不应是裸泳者的慌乱情形，而应是清醒者所找到的新航向。
传统零售的生死时速
传统零售企业本就处于悬崖边缘，疫情使其直接面临抉择，过去存在三年的转型缓冲佳期，如今却缩短至几个月，依靠收取租金维持生计的百货商场，一旦现金流中断便原形毕现。在2020年2月，全国购物中心客流量暴跌幅度超过80%，这种冲击直接将经营模式的漏洞置于表面之上。
现如今，数字化转型已然不是那种可以选择与否的项目了，而是成为了必须要作答的题目。在北京，有一家颇具年头的老牌百货商场，它在疫情这段时期里头，借助微信群以及小程序来开展直播售卖货物的活动，仅仅三天的销售金额，就比得上以往半个月的销售额了。这清晰地表明，只要所售商品符合消费者需求，并且销售渠道畅通无阻，消费者其实并未消失不见，只不过是消费的地点发生了改变而已。那些反应迟缓的企业，甚至连顾客究竟去了哪里都浑然不知。
消费分化的双面机会
疫情过后，消费者会变得更为精明，冲动消费会大幅削减。在2020年3月开展的一项调查表明，超60%的消费者声称会更慎重地规划支出。然而这并非是件坏事，有的情况下，目的性购买催生了像Costco这样依靠精选商品以及会员制来盈利的模式，国内当中模仿这种模式的情况也正在加速落地。
与此同时，阶层分化所带来的新需求正开始显现，高端超市当中进口食品以及有机蔬菜的销量成倍增长，拼多多平台上价格便宜的日用品同样十分畅销，不同人群于各自的消费路径里渐行渐远，这为垂直范畴的零售品牌留出了极大的空间，抓住某一类人的特定需求，便能够过得相当滋润。
品牌洗牌的残酷游戏
运动服饰以及化妆品仍然会出现价格上涨的情况，然而品牌格局将会发生极大改变，未来三年，对于商场之中半数的品牌而言，其极有可能被替换更新，而前来的新品牌大多是从国外引入的小众品牌。在2020年2月这个时间点，韩国化妆品针对中国的出口量不但没有下降，反面呈现出上升态势，其中的缘由是国内消费者由于无法购买到知名品牌产品，进而开始尝试全新的选择。
有国内供应链较强的品牌会借此机会冒出头来，如具备工厂资源且懂得渠道的百丽如此这般的平台，能够迅速地将新品牌给捧起来，浙江有一家原本从事外贸代工的鞋厂，在疫情期间转向内销了，依靠直播带货在一个月之内卖掉了足足过去半年的销量，供应链基础雄厚的企业，在这个时候反倒变成了备受争抢的热门对象。
人才成本的U型反转
薪酬在核心岗位上呈现出越变越高的态势，有一种懂数字化运营的店长，其一年的薪资数额能够达到高达50万之多。不过总体而言企业人工方面所产生的成本却是在不断下降的，原因在于那些基础的岗位已然被相关系统以及机器替代掉了。于上海存在着这样一家连锁便利店，在其引入自动订货系统之后，总部运营人员的数量减少了30%情况之下，整体的效率反倒变得更高了。
这种分化促使企业重新去设计组织架构，精英团队承担决策与创新的职责，普通执行层要尽可能达成标准化、自动化。深圳有一家零售公司，在疫情期间削减了一半行政岗位，却花费高昂成本从互联网公司招揽数据分析团队，三个月后就上线了精准营销系统，复购率提高了15%。
科技资本的深层渗透
现在的资本，已不是单纯地进行开店扩张这种行为了，而是朝着技术以及数据公司的方向流动。在2020年第一季度的时候，生鲜电商领域当中获得的融资额度超过了50亿元，跟前一年同期相对比，实现了翻倍增长。资本所看重的并非是那些从事卖菜业务的，而是其背后所具备的供应链系统以及配送算法，这些才是真正起到保护作用的护城河。
科技正于零售的每个环节进行重塑，从借助人脸识别针对顾客动线予以分析，到运用AI 对爆款款式展开预测，技术已不再是起到锦上添花的作用，而是成为核心驱动力，广州有一家服装企业将3D打版系统予以引入，新款的研发周期从20天被缩短到3天，在疫情期间线上反倒不存在没货可卖的担忧。进行这波洗牌之后，零售公司在本质上都会转变为科技公司。
社区商业的价值重估
因为疫情，大家重新发现了社区店的好处，北京回龙观地区有一家社区生鲜店，2月份的时候，其销售额增长到原来的三倍，原因是居民不敢前往大超市，于是下楼就能买菜成为了一种刚性需求，这种具有近距离特点的便利性以及蕴含的人情味，是电商永远无法替代的。
社区商业得重新去定位，绝不能再只是单纯的小卖部。在上海，有一部分社区店开始增添洗衣、快递、简餐等功能，进而转变为社区的服务中心。店主跟居民构建起微信群，每日发送特价菜，预订生鲜，这般私域流量所创造的价值比盲目上网去开旗舰店要实在得多。
疫况过后，你最为看好哪一个细分范畴的爆发，欢迎于评论区分享你的观察，点赞以使更多人瞧见这场行业变革的真相。
