那场疫情，在2020年初突然来临，让完整的社会，一下子按下了暂停键，然而，金融市场的脉搏，却是不能停止的。中国证券业协会，于1月27日发出了一份倡议，这份倡议，不单单只是一纸普通文书，它就仿佛是用来给焦虑的市场，注入的一种能产生激励作用的药剂，它的作用直接关联到每一个人账户里的资产安全，以及市场的稳定。
守住大本营 交易不能停
在大年初三的时候，当绝大部分人都还处于在家进行隔离的状态之际，证券公司的 IT 部门以及核心骨干已然早早地进入到了战时状态，他们所面对的可不单单是疫情扩散所带来的恐惧，更是要保证在节后开始交易的时候，全国数以亿计的投资者们的交易指令能够精准无误地进行传递，上海、深圳的多个数据中心实施了具有最高级别的封闭管制，技术人员携带上被褥进而住进了机房。
无数券商组建了以董事长担任主帅的疫情防控领导小组，在北京一处券商的办公大楼之中，消毒水的气味取代了往昔的咖啡香气，他们得为最为糟糕的情形进行谋划，要是某个地方营业部因疫情导致全体人员被隔离，备份系统可不可以马上接管业务，这些细致入微的筹备工作，在倡议发布以前实际上已然暗暗启动。
情暖湖北 营业部不关门
武汉实施封城举措后，市区之内各大证券营业部门前呈现出广阔无垠且人迹罕至的状态，然而门的后面相关的工作并未停止进行。党员干部引领带头开展值班工作，他们身着防护服，眼部佩戴护目镜，着手处理少量那些必须亲临柜台予以办理的紧急业务。一位来自武汉的营业部经理往事忆起，当时最为困难的情形是协调物资事宜，口罩以及酒精相较于股票K线图而言更能牵扯他的心绪。
这些营业部，不只是起到自我防护的作用，还成为了当地的金融联络站，它们积极地配合社区展开排查工作，用心统计员工的健康状况，与此同时，去安抚那些因为疫情导致无法操作账户而产生焦虑情绪的老年客户，电话那头传来的一声“没事，有我们在”，给困在家中的武汉市民带去了难得的温暖以及确定感。
线上服务大考 APP不能崩
疫情致使所有人都被逼迫成为线上用户，对于那些惯于在营业厅看盘的股民而言，突然间要全然依靠手机APP，这对于券商的IT系统来讲是极限的考验，大年初几的时候，各家券商的技术团队就已然开始在夜间扩充服务器、优化交易系统，以此保证开盘的时候交易通道不会出现拥堵、不会发生宕机。
不仅财富管理部门全体人员都转移到线上开展工作，而且投资顾问们还转变身份成为了“主播”，借助视频以及直播的方式去解答客户所提出的问题，他们不但要对行情进行分析，同时还要耐心地指导年纪较大的客户怎样运用手机软件来办理非现场业务，在那段时间里，线上服务并非是可供选择的项目，而是维持客户关系的独一无二的生命线。
金融活水 精准滴灌生产线
倡议里提及要发挥投资银行的作用，这可不是一句空泛的话。很快，多家券商建立了专项的工作小组，用于为生产口罩、防护服以及检测试剂盒的企业给予紧急融资方面的支持。在浙江，有一家医疗物资生产企业迫切需要资金来扩充产能，当地的券商团队仅仅花费了几天时间就帮助其完成了债券的发行。
这帮投行工作的人员，冒着相应风险，在做好了严密防护措施的前提条件之下，前往企业现场去进行尽调工作。他们心里非常明白，早一日放款，那么前线从事医护工作的人员就可以多一批防护装备。相关数据表明，仅仅在2020年1月到2月这个时间段，就有数十家跟医药卫生产业有关系的企业，借助证券公司所提供的绿色融资通道得到了非常宝贵的资金方面的支持。
爱心接力 捐款捐物不含糊
当天下午倡议书发出后，上海一家大型券商内部工作群里发起募捐进行接龙，没有办仪式的情况，也没有拉横幅，财务人员很快开辟专门捐赠通道，不到二十四小时，首批五百万元捐款汇入指定慈善账户内，这仅是全行业的某一缩影，爱心滴滴点点汇聚成河。
不只是捐钱，更为关键的是捐物。那时防护服的购买难度远超金子，一些券商借助其海外所有分支机构的关系，于日本、韩国、德国等地方采购急需的物资。一批批装满口罩的航班抵达落地以后，马上被运送到武汉的定点医院。好多员工也主动自发参与进来，其中有些同事甚至把自家囤有的N95口罩都捐献了出去。
关爱员工 做好自我防护
自身作为企业的券商，有着数量众多的员工。倡议特地着重指出得对员工负责，原因在于唯有保护好自身，才能够给客户妥善服务。各个公司打造起了严谨的“日报告”制度，员工每日都得在小程序里进行打卡，汇报体温以及行踪状况。一旦有员工或者家属显现出疑似生病的症状，公司会马上给予协助以及心理方面的疏导。
消杀工作环境，在那段时间成了常态，好多公司取消了中央空调，还给员工发放保暖设备以及中药汤剂，更关键的是稳定军心，管理层老是通过内部信激励大家，着重强调不信谣不传谣，凭借专业与定力去面对所有不确定性，这般对员工的关怀，最终转变成整个行业在风雨之中屹立不倒的基石。
在这场战“疫”里面，证券行业身为参与者，同时也是见证者。回想起2020年那个别具一格的春节，你觉得处于突发事件面前时，金融机构除去捐款捐物之外，最为核心的职责究竟是什么呢？欢迎于评论区留言，分享你的观点，点赞以便让更多人看见这段历史。
