2020年初，那场突如其来的疫情，令所有人都毫无防备。那时，当大部分人还于家中进行隔离之际，物业人已然冲锋在了社区防控的最前沿。天和物业凭借一系列能够被看见的实际举措，为业主构筑起了家门口的安全防护线，并且还让我们见识到了什么是关键时刻的责任以及担当。
全面消杀不留死角
就从接到通知的那个时刻起，天和物业的消杀工作就已然全面开启了，针对电梯按钮、门把手、单元门禁这些业主每天都会触碰的地方，保洁人员天天需进行多次的擦拭消毒，并且要在显眼的位置张贴上“已消毒”的标识，以此让业主能够看得到、摸得到、心里感到踏实。
位于室外的区域所开展的消杀工作同样做到了细致入微的程度，保洁团队针对地下车库的每一个角落，针对雨水沟的隐蔽之处，针对垃圾中转站等重点部位实施了地毯式的清洁以及药物喷洒的操作，借助增加消杀的频次以及扩大覆盖的范围这样的方式，能够在最大限度之内减少细菌以及病毒于社区公共环境当中生存的可能性。
健康宣传入脑入心
在疫情刚开始的那段时期，信息呈现得纷繁复杂，真的与假的很难分辨清楚。天和物业在最先的时间，对官方所发布的具有权威性的信息以及政策做了整理，借助小区入口处的广播、单元楼道那里的宣传栏，还有业主们同在的微信群来做发布。每天都去更新的疫情当下的动态以及防护的提示，使得业主待在家中不出去，也能够掌握到最新的状况。
物业为使宣传更具贴近生活之感，于小区主出入口悬挂了易于理解的防疫条幅。管家们借由朋友圈及一对一私信，不断提醒业主佩戴口罩、勤洗手、维持社交距离。这般全天候与全方位的宣传，助力业主从起初的恐慌转化为科学理性应对。
严把入口第一道关
疫情防控的关键卡口是小区大门，天和物业各项目在出入口快速设置了测温点，配备了红外测温仪以及手持测温枪，安保人员24小时轮班值守，对进入小区的每一位业主做体温检测，保证没有发热人员进入园区。
对返程的人员以及外来的访客，物业施行严格的实名登记制度。尤其是针对疫情严重地区返回郑州的人员而言，物业协同社区展开详细的信息登记以及健康跟踪，确保每一个进入小区的人员都来源明晰、轨迹能够被查，切实达到了守土有责的状态。
便民服务温暖人心
许多业主的生活因居家隔离以及减少外出而遭遇了不便，天和物业的管家团队主动担当化作了“跑腿员”，业主仅需于微信群内下单抑或是给管家打一通电话，不管是米面粮油，还是瓜果蔬菜，物业人员都会进行代购并送至家门口交付。
这一便民服务除了处理了业主的根本生活需要，还进一步拉近了物业跟业主间的距离，好多业主于微信群里为物业点赞，一声声“辛苦了”、“谢谢你们”使寒冷冬日里的坚守变得极其温暖，物业凭借切实的行动证实了，被隔离的是病毒，无法隔断的是服务。
联动街道形成合力
不是物业一门心思独自承担的疫情防控之事，而是得要多方共同进行协作的事情。天和各项目部物业，主动跟属地街道建立有 24 小时联络机制，还与社区居委会也有这一机制，和疾控部门同样有 24 小时联络机制。每天按规定时间上报小区里人员排查的情况，与消杀工作的记录，以此保障信息流通上顺利无阻不会中断。
处于需要居家隔离的业主出现或者突发状况的情形下，物业会在第一时间跟街道以及防疫部门一块儿展开处置。这般紧密的政企间的联动，致使小区的防控举措一直同政府的要求维持相符，还促使各项政策能够在基层达成最迅速的落地施行。
坚守岗位展现担当
寒天冰雪腊月时，直至春暖花绽季，天和物业里，全体员工始终坚守于各自所在岗位，保洁人员双手被消毒液浸泡至泛起白意，担负安保职责人员嗓子因需不停进行解释而变得沙哑，管家们手机全天二十四小时皆不敢设置为静音状态，然而，却没有任何人选择退缩，也没有任何人发出抱怨之声。
这场疫情防控战仍在持续进行，物业人的一番付出，已被每一位业主瞧在眼里。他们凭借自身的辛劳，挥洒着汗水，守护着那万家灯火所带来的安宁。正是这般平凡的坚守存在，让我们拥有了相信的理由，只要大家能够万众一心，那就必定能够打赢这场不存在硝烟的战争。
在疫情结束之后，你认为物业所提供的服务之中，还有哪些具体方面，是需要进行改进以及提升的呢？欢迎来到评论区，留下你的言论，展开讨论，并且，请将这一份蕴含着正能量的内容，分享给更多数量的人。
